Parce que le bien-être des patients est notre priorité chez Labelia, nous avons élaboré un parcours patient qui met l’accent sur l’accompagnement individuel de chaque personne.

Première étape : l’accueil. 

Après un appel téléphonique de courtoisie destiné à confirmer le rendez-vous et à qualifier la nature et l’urgence des soins dentaires à effectuer, le patient est reçu dans le centre dentaire Labelia par un ou une chargé(e) d’accueil qui va effectuer avec lui les formalités administratives (saisie des informations de contact, de la carte vitale et du questionnaire médical).    

Deuxième étape : l’administration des soins

Chez Labelia, les soins dentaires sont systématiquement prodigués par un binôme chirurgien-dentiste/assistant(e) dentaire. Ce travail à 4 mains est gage de qualité et de confort de traitement maximal pour le patient. Et ce d’autant plus que le praticien et son assistant(e) sont totalement dégagés des tâches administratives, ce qui leur permet d’être 100% concentrés sur la relation avec le patient. 

Troisième étape : l’accompagnement individuel 

Après les soins, le patient est pris en charge par une conseillère clinique. Le rôle de cette dernière est double :
– reprendre dans le détail, le plan de traitement préconisé par le chirurgien-dentiste, et apporter toute précision utile concernant son déroulement 
– réaliser l’intégralité des démarches administratives liées au dossier personnel du patient, notamment les demandes de prise en charge mutuelles, les possibilités de financement et la signature des consentements éclairés. 

En résumé, les maîtres-mots du parcours patient chez Labelia sont simplicité, attention et rassurance, au service de l’Humanité, l’une des 4 valeurs fondamentales de Labelia.